Vi vill att du är nöjd med Iduno. Därför erbjuder vi en 30 dagars pengarna-tillbaka-garanti på alla prenumerationer.
1. Vem kan få återbetalning
Om du inte är nöjd med ditt köp kan du begära full återbetalning inom 30 dagar från beställningsdatum. Garantin gäller oavsett anledning.
2. Hur du begär återbetalning
Återbetalningar hanteras av vår betalningspartner Paddle, som är Merchant of Record för alla våra beställningar:
- Logga in på paddle.net med samma e-postadress du använde vid köpet och begär återbetalning direkt, eller
- mejla oss på info@iduno.io så hjälper vi dig vidare.
3. Behandlingstid
Godkända återbetalningar betalas tillbaka till samma betalningsmetod som användes vid köpet. Det tar normalt 5–10 bankdagar innan beloppet syns på ditt konto, beroende på din bank eller kortutgivare.
4. Uppsägning av prenumeration
Du kan när som helst säga upp din prenumeration via ”Hantera prenumeration” i dina inställningar eller via paddle.net. Du behåller åtkomsten till slutet av betald period. En uppsagd prenumeration förnyas inte automatiskt.
5. Lagstadgad ångerrätt
För konsumenter inom EU gäller lagstadgad ångerrätt enligt distansavtal utöver denna policy. Ångerrätten kan upphöra om du uttryckligen samtycker till att tjänsten påbörjas omedelbart och att ångerrätten därmed bortfaller.
6. Kontakt
Frågor: info@iduno.io.